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ネットショップの進化には匿名は妨げだと思うんだ。

全く関連性のない相当前の話題だけど、たまたま目にして感じたのが
「過剰すぎるネットショップの販売競争の妨げは匿名性」という点

http://www.youtube.com/watch?v=ErpeB_gG6Q0

10分と長い動画ですが2分見るとそれが全てなので安心ですw

ネットショップの立ち上げをやらせて頂いておりますが、
お客さんの意見を掲示板などで自由に書いてもらうという行為は
怖くてできない。
文字通りに掃いて捨てられるような小さいとこでも出来ない。
これどこも一緒じゃないかなと思います。

「や○や」なんて自由に書き込んで良いものをホームページに
作ったら、「それでも、や○やで働きたい」だらけになるでしょうし、
「王○」も「なにこのブラック」だらけになるかもしれません。


でも、楽天によくある3メートル位あるんじゃないかと思うような
美辞麗句を連ねたページを見ていると、最終的な判断は、
お客さんの自由な声にあるような気もするんです。

会員登録(氏名、住所、電話番号がわかっている人)をしてくれていて、
なおかつ購入者のみの口コミ。
これが現状では企業側が唯一妥協できるレベルなのは仕方ない。、
でも本当に消費者にとって最高のショッピング環境なのかしら?

一般店舗の場合、この商品を買った人の口コミはわからない。
基本的に店員さんと買い手との1対1だから。
もしも、他者が「この商品ならば何処何処のお店が安いですよ^-^」
なんて間に入ってきたら営業妨害でしょうか?

オンリーワンの商品を相応の価格で売る。
これが出来る商材ばかりじゃないことを考えると、
お客さんには
実名、住所、電話番号を記載した上での書き込み
(書き込み内容は肯定否定自由)をしてもらって企業は
どんな内容だろうとお礼を送る。
これが一番じゃないかと思ったりもしました。

もちろん、現在のネット環境での常識からは大きく外れるけどもね。
大事なのは意見を言うならば責任があるということの自覚かもと
思ったりもしました。


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